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FAQ & Anleitungen

1. Wieso soll ich bei einer Bestellung meine Telefonnummer angeben ?

Gelegentlich gibt es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung noch Fragen zu klären. . In diesen Fällen können wir Sie dann per Telefon schneller erreichen als per eMail. Ihre Daten werden ausschließlich von Dekohaken24 genutzt und niemals an Dritte oder Unbefugte weitergegeben.

2. Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihrer Bestellung noch etwas hinzufügen oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der kostenlosen Hotline 0800 72 39 858 oder per Email an shop@dekohaken24.de Wir werden versuchen, Ihren Wünschen zu entsprechen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir ab einem gewissen Zeitpunkt, z.B. wenn die Ware bereits versandverfertig verpackt ist, keine Änderungen mehr vornehmen können.

3. Kann ich die Artikel an eine andere Adresse liefern lassen?

Gerne liefern wir Ihre Artikel an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse, sofern sich Rechnungs- und Lieferadresse im selben Land befinden.

4. Wie löse ich einen Rabattgutschein ein ?

Sobald Sie Ihre Einkäufe bei Dekohaken24 beendet haben , gehen Sie auf den Reiter " Ihr Warenkorb" oben rechts.
Dort sehen Sie Ihre aktuelle Bestellung und klicken unten auf den  Button : " zum Warenkorb".
Geben Sie dort unter dem Punkt "Ihr Guthabenkonto" den jeweiligen Actionscode ein und Bestätigen diesen durch den Button rechts "einlösen".

Jetzt gehen Sie "zur Kasse" und sollten dann auch den genauen Rabatt sowie den Gesamtbetrag sehen können.

Sollten sich Unklarheiten ergeben, schicken Sie bitte eine Email an : shop@dekohaken24.de oder rufen Sie unsere kostenlose Hotline an :
0800 - 72 39 858. Wir werden uns dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.